2.1 Uvod
Uvod služi za ono što Amerikanci zovu "seting the stage".
Smisao uvoda je da čitatelj shvati čemu služi dokument, zašto je nastao, u kojim okolnostima, po čem use razlikuje od sličnih dokumenata. Ovisno o vrsti dokumenta u uvodu može biti još objašnjeno zašto se pristupilo radu na nekom projektu ili rješavanju nekog problema, zašto je odabrana obrada baš ove tehnike/metode/alata/proizvoda pored svih ostalih itd.
Neka pitanja na koja uvod mora dati odgovore:
O kojem se području ljudskog djelovanja radi ?
Kome je ono važno ?
Zašto je ono važno ?
Koji je to problem ili (nova) mogućnost ?
Što se bitno mijenja/postiže rješavanjem problema ili iskorištavanjem mogućnosti ?
Koja je šteta ako se problem ne riješi ili mogućnost ne iskoristi ?